Ajudar

PEDIDOS / 01

SE EU NÃO GOSTAR DOS MEUS ÓCULOS NUMAG, POSSO TROCÁ-LOS OU DEVOLVE-LOS?

Claro!

- Os óculos devem estar em perfeito estado e com embalagem original e comprovante de compra.

- Os retornos devem ser feitos antes de 15 dias após o recebimento do produto. E o transporte é pago pelo comprador.

PEDIDOS / 02

DEVO PAGAR IMPOSTOS DE IMPORTACÃO, SE A MINHA COMPRA É INTERNACIONAL?

As ordens internacionais podem estar sujeitas a direitos de importação e impostos em cima de receber o pacote no país de destino. O cliente é responsável por encargos aduaneiros que podem ser aplicados para a questão. Infelizmente, Numag não tem controle sobre essas acusações. Aduaneiro determina à Numag essas acusações e não temos como saber o quais serão esses gastos. Numag não será responsável por qualquer ação tomada pela alfândega ou pelos pacotes de serviços de entrega escolhidos.

PEDIDOS / 03

QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBER MEU PEDIDO?

Todos os nossos óculos de sol são feitos à mão a partir do zero em nosso ateliê, por isso às vezes pode ser difícil acompanhar a alta demanda. Por favor, saibam que estamos fazendo o melhor para poder atender todos os pedidos o mais breve possível.

Uma vez liberado o produto para entrega, você recebererá ele entre 3 a 4 dias.

PEDIDOS / 04

EU COMETI UM ERRO. POSSO ALTERAR A MINHA ENCOMENDA?

Nós nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rapido possível. Mas vamos tentar acomodar qualquer alteração de ordem. A maneira mais rápida de obter uma resposta de nós é por e-mail para ventas@numag.com.ar. Por favor, não se esqueça de incluir o seu número de ordem e diga-nos quais mudanças devem ser feitas. Vamos garantir que você saiba o mais rapidamente possível, se fomos capazes de fazer as alterações desejadas.

PEDIDOS / 05

MÉTIDOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS

Qualquer meio de pagamento que funciona com PayPal ou MercadoPago.

PEDIDOS / 06

EU NUNCA RECEBÍO EMAIL DE CONFIRMACÃO DE COMPRA, O QUE DEVO FAZER?

Se você não tiver recebido um e-mail de confirmação do pedido, é provavel que:

-Seu pedido não foi colocado e processado.

-Você digitou um endereço de e-mail incorreto com o seu pedido

Se você tem certeza que o endereço de email associado com o seu pedido está correto, por favor, verifique primeiro na pasta de SPAM. No caso de você ainda não ter achado a confirmação do pedido, por favor, escreva para: ventas@numag.com.ar

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