Ayuda

¿CÓMO COMPRAR? ES MUY FÁCIL, SOLO DEBES SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

1) Tenes que seleccionar el producto y  la cantidad de unidades que quieras comprar. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos, deberás proceder al pago de los mismos. Previamente el sistema te va a pedir que ingreses tus datos personales para poder efectuar la compra.

2) Tendrás que elegir la dirección de entrega de tu compra, es muy importante que estos datos sean correctos y exactos. El envío puede ser por Oca o por mensajería. El pago se realiza a través de MercadoPago, podes pagar con tarjeta de crédito o en efectivo. 

3) Una vez confirmado el pago te enviaremos  un email de confirmación. Recibirás tu pedido en tu casa o en una sucursal de Oca, dependiendo la forma de envío que hayas elegido.


¿DÓNDE PUEDO RECIBIR EL PRODUCTO?

OCA ofrece las siguientes modalidades de envío básicas:

· Puerta a Puerta: los envíos se entregan en el domicilio que Usted nos indica cuando realiza su pedido online. El mismo servicio es válido también para nuestra mensajería.

· Puerta a Sucursal: usted también puede retirarlo en la Sucursal OCA más cercana a su domicilio. Cuando el producto está disponible en la Sucursal, OCA le informa por e-mail y/o SMS para que usted retire el pedido. Consúltenos previamente por las Sucursales OCA disponibles.


¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?

OCA realiza dos intentos de entrega en el domicilio. En caso de no concretarse la entrega en el segundo intento, OCA le deja un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal donde se encuentra su pedido, para que Usted se comunique y coordine el retiro. Usted cuenta con 5 días hábiles para retirar su pedido. Por otro lado, junto con el pedido online nos hace llegar sus instrucciones especiales sobre la entrega.

Para el caso del envío por mensajería el intento de entrega es por única vez, por lo cual si usted no se encuentra en ese momento el pedido será devuelto  a fábrica y tendremos que coordinar un nuevo intento de entrega.

La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.


¿PUEDO INFORMARME SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO?

Una vez finalizada la compra le facilitamos el número de envío, para que pueda seguir el estado de su envío.

Envio gratis a todo el mundo

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180 días de garantía

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