Ayuda

ÓRDENES / 01

¿SI NO ME GUSTAN MIS GAFAS NUMAG, PUEDO CAMBIARLAS O DEVOLVERLAS?​

Por supuesto!

- Las gafas deben estar en condiciones a estrenar, con su packaging original y el comprobante de compra.

- Las devoluciones deben hacerse antes de los primeros 10 días luego de recibido el producto. Y el envío corre por cuenta del comprador.

ÓRDENES / 02

¿DEBO PAGAR IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN SI MI COMPRA ES INTERNACIONAL?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos sobre la recepción del paquete en el país de destino. El cliente es responsable de los gastos de aduanas que se pueden aplicar a la expedición. Desafortunadamente, Numag no tiene control sobre estos cargos. Aduanas determina estos cargos y Numag no tiene manera de saber cuanto serán estos gastos. Numag no se hace responsable de ninguna acción tomada por las aduanas o el servicio de entrega de paquetes elegida.

ÓRDENES / 03

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR MI PEDIDO?

Todas nuestras gafas de sol son hechos a mano desde cero en nuestra tienda, por lo que a veces puede ser difícil mantenerse al día con la gran demanda de nuestro producto. Por favor sepan que estamos haciendo lo mejor que pueda para conseguir órdenes a cabo con prontitud.

Una vez despachado el producto usted lo recibirá entre 1 y 8 días hábiles dependiendo del medio de envío elegido.

ÓRDENES / 04

HE COMETIDO UN ERROR. ¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

Nos esforzamos para procesar los pedidos lo más rápido posible. Pero vamos a tratar de acomodar cualquier cambio de orden. La forma más rápida de obtener una respuesta de nosotros es por correo electrónico a ventas@numag.com.ar . Por favor, asegúrese de incluir su número de orden y diganos qué cambios deben hacerse. Nos aseguraremos de que lo sepan, lo antes posible, si hemos sido capaces de hacer los cambios deseados. 

ÓRDENES / 05

FORMAS DE PAGO DISPONIBLES

Usted puede pagar con Visa, Mastercard, American Express, Pagofácil, Rapipago, Banelco, Link, etc.

ÓRDENES / 06

NUNCA HE RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si usted no ha recibido un correo electrónico de confirmación de pedido, es probablemente el resultado de una o dos cosas:

Su pedido nunca fue colocado y procesado.

Ha introducido una dirección de e-mail incorrecta con su pedido

Si está seguro de que la dirección de correo electrónico asociada a su pedido es correcto, por favor revise la carpeta de correo no deseado en su cliente de correo para la confirmación del pedido. En el caso de que usted todavía no puede encontrar una confirmación de pedido, por favor escribanos a: ventas@numag.com.ar